ทีม Mercury นักศึกษา BBA คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ คว้ารางวัลชนะเลิศวิเคราะห์ปัญหากรณีศึกษาแผนการตลาดของแอปพลิเคชัน Grab

วันศุกร์ที่ 30 กรกฎาคม พ.ศ.2564

     ทีม Mercury นักศึกษาโครงการปริญญาตรีบริหารธุรกิจ หลักสูตรนานาชาติ (BBA) คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ คว้ารางวัลชนะเลิศในการแข่งขัน Chulalongkorn Case Discovery 2021 จัดโดย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในรูปแบบออนไลน์ เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 โดยในปีนี้เป็นการแข่งขันวิเคราะห์ปัญหากรณีศึกษาแผนการตลาดของแอปพลิเคชัน Grab มีผู้เข้าร่วมการแข่งขันทั้งหมด 251 ทีมจากทั่วประเทศ

     โดยมีสมาชิกในทีม Mercury ประกอบด้วย น.ส.ญาดา โสตางกูร น.ส.ปริชญาจันทร์ควง นายณัฐพงษ์ ลาภผลทวียิ่ง และนายอภิวรรธน์ สิทธิจรรยาวัลย์

     สมาชิกทีม Mercury ได้เล่าถึงโจทย์ในการแข่งขันว่า เราจะทำอย่างไรเพื่อให้ GrabMart ขึ้นมาเป็นผู้นำในตลาดการให้บริการรูปแบบ On Demand Shopping Service หรือการให้บริการอย่างสะดวกสบายแก่ผู้ใช้งานอย่างเฉพาะเจาะจงของแต่ละความต้องการ ส่วนความง่ายของโจทย์ปีนี้คือ ความที่เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว เลยทำให้มีความรู้ความเข้าใจในตัวบริการของ Grab ค่อนข้างลึก แต่สิ่งที่ทำให้การแข่งขันครั้งนี้ท้าทายคือ จะทำยังไงให้ Grab สามารถขยายตลาดไปไกลกว่าแค่ผู้ใช้งานหลักในปัจจุบัน ซึ่งก็คือนักศึกษา ทำให้ทางทีมต้องไปศึกษาความต้องการของลูกค้ากลุ่มอื่น ๆ มากเป็นพิเศษ โดยพวกเราได้แบ่งหน้าที่การทำงานอย่างชัดเจน พอได้รับโจทย์แล้วก็สามารถทำงานรวมกันได้ง่ายขึ้นและรวดเร็ว

     โดยในการแข่งขันเราได้นำวิชาเรียน เช่น Finance และ Marketing เข้ามาปรับใช้เพื่อให้เหมาะกับโจทย์ที่ได้รับ ด้วยเวลาที่จำกัดในการแข่งทำให้เราไม่มีเวลามาเปิดหนังสือหรือสไลด์ แต่ต้องดึงสิ่งที่เราเข้าใจมาจากในคลาสเพื่อประยุกต์ทันที นับเป็นความท้าทายอย่างหนึ่ง

     เคสนี้ทำให้เราเห็นว่าสิ่งที่เราเห็นหรือใช้ในทุก ๆ วันอย่างแอปพลิชันส่งอาหาร ถึงแม้จะถูกสร้างจากจุดที่ตอบโจทย์ความต้องการตลาดแล้ว ยังต้องเจาะลึกลงไปถึงความต้องการพื้นฐานของผู้ใช้งาน (Basic Need) และนำจุดนั้นมาปรับ เปลี่ยน หรือพัฒนาต่อ ยิ่งไปกว่านั้นการแข่งขันรายการนี้ได้มอบประสบการณ์ที่ปกติต้องใช้เวลาสักพักถึงจะสัมผัสได้ คือการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

     นายณัฐพงษ์ ลาภผลทวียิ่ง สมาชิกในทีมกล่าวถึงเคล็ดลับในการแข่งขันว่า ทีมเรามีสิ่งที่มั่นใจมากว่าไม่แพ้ทีมอื่นคือ “ความเข้าใจกัน” เพื่อนร่วมทีมทุกคนตั้งจุดหมายเดียวกันคือเรียนรู้กันและกันให้ได้มากที่สุด ทั้งข้อถนัดและข้อด้อยของแต่ละคน จากนั้นส่งเสริมกันโดยที่สร้างบรรยากาศให้ไม่กดดันจนเกินไป แต่ยังคงคำนึงเสมอว่าเราจะต้องสร้างผลงานออกมาให้ดีที่สุดเพื่อให้ไปถึงจุดสูงสุดเท่าที่ทำได้ครับ